Libro de Reclamaciones Virtual: Tu Derecho, Nuestra Mejora
En CheckMed Perú, nos comprometemos con la excelencia en nuestros servicios y la satisfacción plena de nuestros clientes. Tu opinión es fundamental y nos impulsa a la mejora continua.
Conforme a lo establecido en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.
¿Cuándo utilizar el Libro de Reclamaciones?
A través de esta plataforma, podrás presentar formalmente:
Reclamo: Si tienes una disconformidad relacionada directamente con los servicios que CheckMed Perú te ha ofrecido.
Queja: Si deseas expresar tu malestar o insatisfacción con el trato o la atención recibida por parte de nuestro equipo.
Procedimiento para Presentar tu Reclamo o Queja:
Accede al Formulario: Haz clic en el botón inferior para abrir el formulario de reclamos y quejas.
Completa tus Datos: Ingresa la información solicitada de forma clara y veraz. Es esencial para poder contactarte y gestionar tu caso.
Describe tu Situación: Detalla los hechos que motivan tu reclamo o queja. Incluye fechas, nombres y cualquier otro dato relevante.
Envía tu Formulario: Una vez completado, envía el formulario. Recibirás una confirmación.
Compromiso de CheckMed Perú:
Te garantizamos que los datos que ingreses serán tratados con la máxima confidencialidad y conforme a nuestra Política de Datos Personales. La única finalidad de la recolección y tratamiento de tus datos es gestionar eficazmente tu reclamo o queja y darte una respuesta oportuna y conforme a ley, dentro del plazo establecido.